VRAČILA

Želimo, da si s svojim nakupom zadovoljna. Če ti izdelek ne ustreza, lahko pri spletnem nakupu v 14 dneh od prejema izdelka odstopiš od pogodbe brez navedbe razloga.

O svoji odločitvi nas v roku 14 dni obvesti na info@laviashop.si. Po poslanem obvestilu imaš še 14 dni časa, da nam izdelek pošlješ nazaj.

Prosimo, da z izdelkom ravnaš skrbno. Izdelek lahko pregledaš in preizkusiš le v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Če je bila vrednost izdelka zmanjšana zaradi ravnanja, ki za tak pregled ni bilo potrebno, lahko odgovarjaš za zmanjšanje njegove vrednosti.

KAKO VRNEM IZDELEK?

Na info@laviashop.si nam sporoči številko naročila in kateri izdelek želiš vrniti. Poslali ti bomo podatke in navodila za vračilo.

Neposredni strošek vračila izdelka krije kupec, razen kadar gre za neskladen, poškodovan ali napačno poslan izdelek.

VRAČILO KUPNINE

Po prejemu obvestila o odstopu bomo prejeta plačila vrnili najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o odstopu od pogodbe. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega izdelka ali dokler ne predložiš dokazila, da si izdelek poslala nazaj.

Vračilo praviloma izvedemo z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače. Ob odstopu povrnemo tudi strošek najcenejše standardne dostave; če je kupec izbral dražji način dostave, dodatnih stroškov ne povrnemo.

NESKLADEN, POŠKODOVAN ALI NAPAČEN IZDELEK

Če prejmeš napačen ali poškodovan izdelek oziroma izdelek ni skladen s pogodbo, nam čim prej piši na info@laviashop.si in navedi številko naročila, opis težave ter po možnosti priloži fotografije.

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. V primeru neskladnosti ima potrošnik pravico najprej zahtevati brezplačno vzpostavitev skladnosti, praviloma s popravilom ali zamenjavo, v skladu z veljavno zakonodajo.

OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

Obrazec izpolni in pošlji na info@laviashop.si ali na spodnji naslov. Uporaba obrazca ni obvezna; za odstop zadostuje tudi nedvoumna izjava. Odpri in shrani obrazec v PDF.

Prejemnik: IZA LIPOVŠEK, S.P., SPLETNA PRODAJA, Izlake 2 B, 1411 Izlake, Slovenija; info@laviashop.si

Obveščam/obveščamo (*) vas, da odstopam/odstopamo (*) od pogodbe za prodajo naslednjega blaga:

Izdelek oziroma izdelki: __________________________
Številka naročila (neobvezno): __________________________
Naročeno dne (*) / prejeto dne (*): __________________________
Ime potrošnika/potrošnikov: __________________________
Naslov potrošnika/potrošnikov: __________________________
Podpis potrošnika/potrošnikov (samo pri pošiljanju v papirni obliki): __________________________
Datum: __________________________

(*) Po potrebi prečrtaj.